Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego Florista.be

§1 Postanowienia ogólne

1. Definicje:
   • Sklep: Sklep internetowy dostępny pod adresem florista.be.
   • Sprzedawca: Małgorzata Miałkowska, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Murarska 40a, wpisana do CEIDG, NIP: 8942752951. Kontakt: e-mail: kontakt@florista.be, tel.: +48 739 002 058.
   • Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
   • Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Zakres działalności:
   • Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem internetu.
3. Akceptacja regulaminu:
   • Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Ceny:
   • Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5. Towary:
   • Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2 Zamówienia

1. Składanie zamówień:
   • Zamówienia można składać poprzez:
     • Sklep internetowy www.florista.be
2. Dane Klienta:
   • Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Potwierdzenie zamówienia:
   • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Zawarcie umowy:
   • Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§3 Płatności

1. Metody płatności:
   • Przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
   • Płatność kartą za pośrednictwem systemu płatności online.
2. Termin płatności:
   • W przypadku przelewu Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. Brak płatności:
   • W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie zamówienie zostanie anulowane.

§4 Dostawa

1. Metody dostawy:
   • Paczkomaty
   • Kurier
   • Poczta Polska
2. Koszty dostawy:
   • Koszty dostawy są wskazane w cenniku dostawy dostępnym na stronie Sklepu.
3. Czas realizacji:
   • Zamówienia realizowane są w terminie do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§5 Reklamacje i gwarancje

1. Podstawa reklamacji:
   • Klient ma prawo do reklamacji towaru w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności z umową.
2. Procedura reklamacyjna:
   • Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@florista.be
   • Reklamowany towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Termin rozpatrzenia:
   • Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Gwarancja:
   • Towary sprzedawane w Sklepie są podjęte dwuletnią gwarancją.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo Konsumenta:
   • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia:
   • Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
3. Sposób odstąpienia:
   • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą meilową przed odesłaniem produktu.
4. Zwrot towaru:
   • Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu ponosi Konsument.

§7 Postanowienia końcowe

1. Zmiany regulaminu:
   • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego regulaminu.
2. Prawo właściwe:
   • Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu ma zastosowanie prawo polskie.
3. Kontakt:
   • Wszelkie pytania dotyczące regulaminu należy kierować na adres e-mail: kontakt@florista.be.